1. Virksomhedsoplysninger
Syddansk Digitalisering
Østre Stationsvej 39A, 5000 Odense C
CVR: 41501367
E-mail: kontakt@syddansk-digitalisering.dk
Telefon: +45 23 44 25 98
2. Anvendelse
Betingelserne gælder for alle tilbud, aftaler og leverancer mellem Syddansk Digitalisering og kunden, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ydelserne henvender sig til erhvervsdrivende. Aftaler med erhvervskunder er ikke omfattet af forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret.
Ved modstrid mellem et skriftligt tilbud og disse betingelser har tilbuddet forrang.
3. Tilbud og aftaleindgåelse
Tilbud er gældende i 30 dage fra afgivelse, medmindre andet fremgår af tilbuddet. En aftale er indgået, når kunden har accepteret et tilbud skriftligt, f.eks. pr. e-mail.
Aftalen omfatter de ydelser, der er beskrevet i tilbuddet. Ønsker ud over det aftalte kan tilbydes som tillægsarbejde til en separat pris.
4. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner ekskl. moms. Priser på hjemmesiden er vejledende intervaller, og den endelige pris fremgår af tilbuddet.
Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling beregnes rente efter renteloven, og der kan opkræves rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker. Ved væsentlig forsinket betaling kan Syddansk Digitalisering sætte levering og drift af ydelser i bero, indtil betaling er sket.
Abonnementer faktureres månedligt forud.
5. Hjemmesider
Engangskøb
Ved engangskøb betaler kunden for en færdig hjemmeside. Når fakturaen er betalt, overgår retten til hjemmesidens design og indhold til kunden. Ændringer efter levering er ikke inkluderet, men kan tilvælges som en løbende serviceaftale med hosting.
Abonnement
Ved abonnement er der ingen betaling ved opstart. Abonnementet omfatter hosting, vedligeholdelse og løbende ændringer af hjemmesiden. Abonnementet løber måned for måned uden binding og kan opsiges til udgangen af den igangværende måned.
Ved opsigelse af abonnementet vil hjemmesiden som udgangspunkt blive lukket ned, men det vil også være muligt for kunden at købe den, hvis de ønsker at eje den 100% selv efter samarbejdet.
Levering
Leveringstiden aftales i tilbuddet. Kunden skal levere tekster, billeder, logo og øvrigt materiale i god tid. Forsinkelse fra kundens side kan forlænge leveringstiden tilsvarende.
Domæne
Domænenavnet registreres som udgangspunkt i kundens navn, så kunden altid har rådighed over det.
6. Google Ads
Månedsprisen dækker opsætning, optimering og rapportering. Annoncebudgettet betales direkte af kunden til Google og er ikke inkluderet i prisen.
Syddansk Digitalisering arbejder for at opnå de bedst mulige resultater, men kan ikke garantere et bestemt antal klik, henvendelser eller salg, da resultaterne afhænger af blandt andet konkurrence, budget og Googles systemer. Aftalen kan opsiges til udgangen af den igangværende måned.
7. QR-standere
QR-standere sælges til en engangspris uden abonnement. Kunden er ansvarlig for, at de links, der skal kobles til standeren, f.eks. til Google-anmeldelser, er korrekte. Mangler ved standeren skal reklameres hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget.
Syddansk Digitalisering har ikke indflydelse på, hvilke anmeldelser kunderne skriver, eller på Googles håndtering af anmeldelser. Standerne må ikke bruges til at tilbyde modydelser for anmeldelser i strid med Googles retningslinjer.
8. AI og automatisering
Automatiske SMS- og e-mailflows opsættes efter aftale. Kunden er ansvarlig for at have det nødvendige samtykke fra sine egne kunder til at modtage markedsføring, jf. markedsføringsloven, og for at indholdet af beskederne er lovligt.
Omkostninger til afsendelse af SMS og lignende kan faktureres særskilt, hvis det fremgår af tilbuddet.
9. Kundens ansvar og materiale
Kunden står inde for, at tekster, billeder, logoer og andet materiale, som kunden leverer, ikke krænker tredjemands rettigheder og i øvrigt er lovligt. Kunden er ansvarlig for, at virksomhedens egne oplysninger på hjemmesiden, f.eks. CVR-nummer og privatlivspolitik, er korrekte.
10. Tilfredshedsgaranti
Tilfredshedsgarantien gælder 30 dage fra produktet er blevet modtaget af kunden.
11. Ansvarsbegrænsning
Syddansk Digitalisering er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med følgende begrænsninger: Syddansk Digitalisering er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller tab af data. Det samlede erstatningsansvar kan ikke overstige det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse de seneste 12 måneder.
Syddansk Digitalisering er ikke ansvarlig for nedbrud eller fejl hos tredjeparter som hostingudbydere, Google eller betalingsudbydere.
12. Force majeure
Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for partens kontrol, f.eks. strømsvigt, nedbrud hos underleverandører, cyberangreb, sygdom, naturkatastrofer eller myndighedspåbud.
13. Persondata
Syddansk Digitalisering behandler personoplysninger i overensstemmelse med privatlivspolitikken. Hvor Syddansk Digitalisering behandler personoplysninger på vegne af kunden, f.eks. via kontaktformularer på kundens hjemmeside, indgås en databehandleraftale.
14. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Uoverensstemmelser søges først løst i dialog. Kan det ikke lade sig gøre, afgøres sagen ved Retten i Odense.